Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : L'Œil du Cœur
Email : contact@oeilducoeur.fr
Adresse : 75C Chem. du Barrage - 38840 Saint-Hilaire-du-Rosier

2. Données collectées

Selon les interactions avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Formulaire de contact / prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de consultation
• Message (facultatif, selon votre saisie)

2.2 Navigation

• Données techniques de connexion pouvant figurer dans les logs (ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées), dans la limite nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

3. Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes : traitement des messages et organisation des rendez-vous (base légale : mesures précontractuelles et/ou exécution du contrat).
• Gestion administrative : suivi des échanges et de la relation client (base légale : intérêt légitime).
• Obligations légales : conservation de certaines données pour les obligations comptables/fiscales si applicable (base légale : obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées uniquement aux personnes habilitées et prestataires strictement nécessaires :

• L'Œil du Cœur (traitement des demandes et prise de rendez-vous).
• Formspree : prestataire de gestion de formulaires, utilisé pour transmettre votre message depuis le site vers notre boîte de réception.
• Hébergement : prestataires techniques d'hébergement/infra (ex. Vercel) nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires techniques (hébergement, outils de formulaire) peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, des garanties appropriées peuvent être mises en place par les prestataires (ex. clauses contractuelles types) afin d'encadrer ces transferts.

6. Durées de conservation

• Données de contact / demandes : conservation maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
• Données liées à la facturation (si applicable) : conservation selon les obligations légales en vigueur.
• Logs techniques : conservation limitée, principalement à des fins de sécurité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données (HTTPS, accès restreint, bonnes pratiques de gestion des accès). Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles inutilement via le formulaire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (selon les cas).

Pour exercer vos droits : contact@oeilducoeur.fr.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage publicitaire. Seuls des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.